02 / 063iTech ecosystem

Сөйлеу аналитикасы және Voice AI

Әрбір әңгіме шешім қабылдауға арналған дерекке айналады

3iTech шешімдерін енгіземіз, клиент арналары мен жүйелеріне біріктіреміз, аналитиканы баптап, дамытуды сүйемелдейміз.

Нені автоматтандырамыз

TouchPoint Analytics

Қоңыраулар мен чаттарды омниканалды талдау, сапа, тақырыптар, түйіндеме және есептер.

Дауыстық және мәтіндік қызметкерлерге арналған no-code/low-code фабрика.

Сөйлеуді тану және синтездеу, Brand Voice, транскрипция және дауыс биометриясы.

Әңгіме кезінде жауап пен келесі әрекетке арналған кеңес.

Әр диалогты чек-парақтар, ережелер және міндетті фразалар бойынша тексеру.

Өтініш себептері, қарсылықтар және процесті жақсарту нүктелері.

iҚазақ тіліндегі сөйлеуді қолдау клиенттің пилоттық деректер жиынтығында расталады.

Қалай жұмыс істейміз

Нені өлшейміз

01Коммуникацияларды қамту02AHT және FCR03Чек-парақ сапасы04Конверсия05Тәуекелге реакция

Келесі қадам

Міндетті сипаттаңыз. Диагностика форматын, шешім архитектурасын және алғашқы пилот жоспарын ұсынамыз.