Дербес деректерді өңдеу саясаты

Жалпы ережелер

Саясат aitugan.kz сайтына, кері байланыс нысандарына және олармен байланысты коммуникацияларға қолданылады. Ол Қазақстан Республикасының дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасын ескере отырып жасалды.

Пайдаланушы нысан арқылы деректерді жібере отырып, Саясатпен танысқанын растайды және келісімді алу фактісін тіркеуге мүмкіндік беретін тәсілмен келісім береді.

Біз қандай деректерді өңдейміз

Біз өтінішке жауап беру және сайттың қауіпсіз жұмыс істеуі үшін ғана қажетті деректерді өңдейміз.

• аты-жөні;
• компанияның атауы;
• телефон, email немесе көрсетілген басқа байланыс тәсілі;
• міндеттің сипаттамасы және хабарламаға ерікті түрде енгізілген өзге мәліметтер;
• сайт тілі, бет мекенжайы, UTM жарнамалық белгілері және өтініш көзі;
• нысанды теріс пайдаланудан қорғауға қажетті техникалық мәліметтер, соның ішінде қысқа мерзімге IP-мекенжай;
• сайтты пайдалану туралы деректер және онлайн-идентификаторлар — аналитикаға жеке келісім берілгеннен кейін ғана.

Өңдеу мақсаттары

• өтінішті қабылдау, пайдаланушымен байланысу және жауап дайындау;
• қажеттілікті нақтылау, консультацияны, пилотты немесе енгізуді талқылау;
• сайттың жұмысын және қауіпсіздігін қамтамасыз ету, спам мен теріс пайдаланудың алдын алу;
• беттер мен ілгерілетудің тиімділігін бағалау, сайтты жақсарту — аналитикаға рұқсат берілгенде ғана;
• заңнама талаптарын орындау және оператордың заңды мүдделерін қорғау.

Келісімнің негізі және қолданылу мерзімі

Нысандағы деректерді өңдеудің негізі — пайдаланушының келісімі. Аты, байланыс деректері және міндет сипаттамасы міндетті, ал компания атауы ерікті түрде көрсетіледі.

Келісім өңдеу мақсатына қол жеткізілгенге, кері қайтарып алынғанға дейін немесе соңғы мазмұнды коммуникация күнінен бастап 12 айдан аспайтын мерзімде қолданылады, егер заңда немесе шартта ұзағырақ мерзім талап етілмесе. Жеке келісімсіз өтінішті жаппай маркетингтік таратылымдар үшін пайдаланбаймыз.

Деректерді қалай өңдейміз

Өңдеу автоматтандырылған немесе автоматтандырылмаған тәсілмен жинауды, жазуды, жүйелеуді, жинақтауды, сақтауды, нақтылауды, пайдалануды, техникалық жеткізушілерге беруді, иесіздендіруді, бұғаттауды және жоюды қамтуы мүмкін.

Өтініштердің мазмұны жалпыға қолжетімді AI-модельдерін оқыту үшін пайдаланылмайды және пайдаланушы үшін заңдық салдары бар шешімдерге негіз болмайды.

Жеткізушілер және трансшекаралық беру

Өтінішті корпоративтік поштаға жеткізу үшін Resend, ал сайтты орналастыру және қорғау үшін Cloudflare-ді қоса алғанда хостингтің техникалық инфрақұрылымы пайдаланылады. Жеке рұқсаттан кейін Google Tag Manager Google Analytics-ті қоса алады. /ru/smb бетінде Pitch Avatar чат-виджеті жұмыс істейді: оған енгізілген хабарламалар, байланыс деректері және өзара әрекеттесудің техникалық деректері диалог жүргізу және виджеттің жұмыс істеуі үшін осы сервиске беріледі.

Осы жеткізушілердің жұмысына байланысты жекелеген деректерді техникалық өңдеу және трансшекаралық беру Қазақстан Республикасынан тыс жерде заңда көзделген негіздер мен қорғау шаралары болған кезде жүзеге асуы мүмкін. Өтініш мазмұны мен байланыс деректері веб-аналитика жүйесіне әдейі берілмейді.

Pitch Avatar чатына тікелей енгізілген деректерге осы сервистің талаптары мен құпиялылық саясаты да қолданылады. Чат арқылы коммерциялық, банктік, медициналық немесе заңмен қорғалатын өзге құпия мәліметтерді жібермеңіз.

Жеткізушілерге тиісті функция үшін қажетті деректер көлемі ғана беріледі.

Сақтау және жою

Деректер Саясатта көрсетілген мақсаттар үшін қажет мерзімнен ұзақ сақталмайды. Мерзім аяқталғаннан кейін, егер заңнамада немесе шартта өзгеше талап етілмесе, олар жойылады немесе иесіздендіріледі.

Сайт өтініштерінен жарнамалық таратылымдарға арналған жеке клиенттік база жасалмайды. Егер қарым-қатынас шарттық сипатқа өтсе, сақтау мерзімі тиісті шартпен және заңнаманың міндетті талаптарымен белгіленеді.

Аналитика және жергілікті сақтау

Аналитика «Рұқсат ету» батырмасы басылғаннан кейін ғана қосылады. Бас тартылған жағдайда Google Tag Manager және онымен байланысты аналитикалық тегтер жүктелмейді. Таңдау пайдаланушы құрылғысындағы браузердің жергілікті сақтауында сақталады.

Таңдауды браузер параметрлеріндегі сайт деректерін жою арқылы өзгертуге болады. Сайттың жұмысы мен қауіпсіздігіне қажетті міндетті техникалық тетіктер аналитикасыз пайдаланылуы мүмкін.

Деректерді қорғау

Біз қолжетімділікті шектеу, қорғалған беру, деректерді барынша азайту, жеткізушілердің қолжетімділігін бақылау және деректерді рұқсатсыз алу, өзгерту, жария ету немесе жоюдан қорғау сияқты ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданамыз.

Қолжетімділік тек тиісті міндетті орындау үшін қажет және құпиялылықты сақтауға міндетті қызметкерлер мен жеткізушілерге беріледі.

Пайдаланушының құқықтары және өтініштер

Пайдаланушы өңдеу туралы ақпаратты, өз деректеріне қолжетімділікті, оларды нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды сұратуға, сондай-ақ заңда өзгеше белгіленбесе немесе орындалмаған міндеттемеге байланысты болмаса, келісімін кері қайтарып алуға құқылы.

Сұрауды info@aitugan.kz мекенжайына жіберуге болады. Өтінішті сәйкестендіру үшін атыңызды, пайдаланылған байланыс дерегін және сұраудың мәнін көрсетіңіз. Саясат жаңартылуы мүмкін; жаңа редакция осы бетте жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.